[경기도민뉴스/이천] 김영수 기자 = 이천시 민원콜센터는 13일 콜센터 상담사가 직접 투표해 선정한 ‘베스트 공무원’으로 정수진(차량등록과)씨를 선정했다. ‘우수지원부서’는 자원순환과 청소행정팀을 선정했다.
‘베스트 공무원’과 ‘우수지원부서’ 선정은 콜센터 상담사들이 민원업무를 처리하는 과정에서 신속하고 정확하게 협조한 공무원과 부서를 직접 추천했다.
이천시 민원콜센터는 2022년 11월~2025년 4월 27만3734건의 민원을 접수했고, 이 중 25만1658건(응대율 91.9%)을 처리했다.
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