하남시(시장 이현재)는 행정안전부와 국민권익위원회에서 공동 주관한‘2022년 민원서비스 종합평가’에서2년 연속 최우수 기관으로 선정되는 영예를 안았다고13일 밝혔다.

이번 평가는 전국306개 기관(중앙46,시도교육청17,광역지자체17,기초지자체226)을 대상으로1년간 추진한 민원행정서비스 실적을 종합평가하는 것으로,전국 상위10%에 해당하는“가”등급인“최우수”기관에 선정됐다.

주요 평가 내용은3개 분야(민원행정관리기반,민원행정활동,민원처리성과), 5개 항목(민원행정 전략체계,민원제도 운영,국민신문고 민원처리,고충민원 처리,민원만족도)에 대해 서면 평가와 만족도 조사를 실시했다.

하남시는 이번에 전국75개 시 단위 기초자치단체에서1위로 선정돼 오는3월 정부포상과 함께 특별교부세 등 재정인센티브를 받을 예정이다.

하남시는2019년도‘마’등급에서2020년도‘나’등급으로 큰 폭 상승했고,2021년도에는‘가’등급을 받으며 최우수 기관으로 선정돼 국무총리 기관표창을 받은 바 있다.이어2022년도에는 보완할 부분을 집중적으로강화시켜2년 연속‘가’등급을 받는 성과를 올렸다.

특히 지난해 이현재 시장이 열린시장실,이동시장실을 운영해 시민 밀접 민원서비스를 제공한 노력으로 기관장의 민원행정 성과 항목에서만점을 받았으며,체계적인 민원제도 관리 및 운영 등을 높게 평가받았다.

이현재 시장은“민원서비스 종합평가에서2년 연속 최우수 기관으로 선정될 수 있도록 최선을 다한 직원들의 노고에 감사드린다”며“앞으로도 시민이 체감하고 공감할 수 있는민원서비스를 제공하기 위해 공직자들과 함께 더욱 노력하겠다”고 밝혔다.