<수원> 수원시 차량등록사업소는 4월 21일부터 22일 1박 2일간 충북 제천에서 ‘소통과 창의를 위한 Nomad 워크숍’을 실시했다. 

▲ 수원시 차량등록사업소 워크숍1     © 최규위 기자

이번 워크숍은 친절을 기본으로 커뮤니케이션 역량을 강화할 수 있는 프로그램을 위주로 교육일정을 구성해 민원인과 소통하고 화합할 수 있는 열린 행정을 구현하고자 추진됐다. 

사업소 직원들은 이은영 강사와 ‘소통’이란 주제로 PFWQ기법을 활용해 직원들의 업무처리유형을 분석해보고 이를 민원처리시스템에 접목시켜 각 유형별로 실습해 보며 효율적인 소통방법을 찾는 시간을 가졌다. 

특히 사업소의 사무환경 개선과 함께 기존 업무시스템 중 개선이 필요한 다양한 사례들에 대한 콘테스트를 열어 토론을 통해 개선방안을 모색하고 구체적인 실행방안을 마련하는 등을 마련했다.