[경기도민뉴스/종합] 김영수 기자 = 하남시가 행정안전부와 국민권익위원회가 실시한 각급 행정기관의 민원서비스 수준 평가에서 5개등급 중 최하위인 마등급을 받았다. 광주시는 라등급을 받았다. 양평군은 최상위권인 가등급에 속했다.

행정안전부와 국민권익위원회는 304개 기관(중앙행정기관 44, 시도교육청 17, 광역지자체 17, 기초지자체 226)을 대상으로 2018년 10월~2019년 9월 추진한 민원서비스 운영체계와 실적을 평가했다.

평가는 민원행정 관리기반, 민원행정 활동, 민원처리 성과 등 3가지 분야(5개항목=①민원행정 전략ㆍ체계 ②민원제도 운영(법정민원) ③국민신문고 민원 처리 ④고충민원 처리 ⑤민원만족도)에 대해 서면평가, 현장실사, 설문조사를 병행했다.

행안부와 권익위는 1월13일 평가결과를 발표했다.

<표. 2019년 민원서비스 기관별 평가등급>

■ 가 등급
◇중앙행정기관(4)=농림축산식품부, 농촌진흥청, 병무청, 식품의약품안전처
◇시도교육청(2)=부산광역시교육청, 인천광역시교육청
◇광역지자체(2)=경기도, 대구광역시
◇시(7)=경기도 남양주시, 경기도 이천시, 경기도 파주시, 경기도 평택시, 경기도 화성시, 경상남도 사천시, 충청북도 제천시
◇군(8)=경기도 양평군, 경상남도 산청군, 경상남도 창녕군, 전라북도 완주군, 충청남도 예산군, 충청북도 음성군, 충청북도 증평군, 충청북도 진천군
◇구(6)=부산광역시 사하구, 서울특별시 관악구, 서울특별시 동대문구, 서울특별시 마포구, 서울특별시 성동구, 서울특별시 양천구

■ 나 등급
◇중앙행정기관(9)=고용노동부, 과학기술정보통신부, 국세청, 기획재정부, 방송통신위원회, 법무부, 통계청, 특허청, 행정안전부
◇시도교육청(3)=경상남도교육청, 대전광역시교육청, 서울특별시교육청
◇광역지자체(3)=경상남도, 부산광역시, 울산광역시
◇시(15)=강원도 원주시, 경기도 광명시, 경기도 김포시, 경기도 안산시, 경기도 양주시, 경기도 용인시, 경기도 포천시, 경상남도 김해시, 경상북도 상주시, 경상북도 포항시, 전라남도 여수시, 전라북도 남원시, 충청남도 공주시, 충청남도 천안시, 충청북도 충주시
◇군(16)=강원도 고성군, 강원도 영월군, 강원도 횡성군, 경기도 가평군, 경기도 연천군, 경상남도 남해군, 경상남도 하동군, 경상북도 예천군, 대구광역시 달성군, 전라남도 구례군, 전라남도 화순군, 전라북도 무주군, 충청남도 부여군, 충청남도 청양군, 충청남도 홍성군, 충청북도 영동군
◇구(14)=광주광역시 광산구, 광주광역시 북구, 대구광역시 동구, 대구광역시 북구, 대구광역시 수성구, 부산광역시 남구, 부산광역시 북구, 부산광역시 수영구, 서울특별시 강동구, 서울특별시 구로구, 서울특별시 금천구, 서울특별시 중랑구, 울산광역시 남구, 울산광역시 북구

■ 다 등급
◇중앙행정기관(17)=경찰청, 관세청, 국방부, 국토교통부, 금융위원회, 대검찰청, 방위사업청, 산림청, 산업통상자원부, 새만금개발청, 소방청, 인사혁신처, 통일부, 해양경찰청, 해양수산부, 행정중심복합도시건설청, 환경부
◇시도교육청(6)=경기도교육청, 광주광역시교육청, 대구광역시교육청, 세종특별자치시교육청, 전라남도교육청, 충청북도교육청
◇광역지자체(6)=강원도, 경상북도, 광주광역시, 서울특별시, 세종특별자치시, 전라남도
◇시(30)=강원도 강릉시, 경기도 과천시, 경기도 부천시, 경기도 성남시, 경기도 수원시, 경기도 시흥시, 경기도 여주시, 경기도 오산시, 경기도 의왕시, 경상남도 거제시, 경상남도 밀양시, 경상남도 진주시, 경상남도 창원시, 경상북도 경산시, 경상북도 경주시, 경상북도 구미시, 경상북도 김천시, 경상북도 문경시, 경상북도 안동시, 경상북도 영천시, 전라남도 광양시, 전라남도 목포시, 전라북도 군산시, 전라북도 익산시, 전라북도 전주시, 전라북도 정읍시, 충청남도 계룡시, 충청남도 보령시, 충청남도 서산시, 충청북도 청주시
◇군(33)=강원도 양구군, 강원도 정선군, 강원도 홍천군, 강원도 화천군, 경상남도 거창군, 경상남도 의령군, 경상남도 함안군, 경상남도 함양군, 경상북도 고령군, 경상북도 성주군, 경상북도 울진군, 경상북도 의성군, 경상북도 청도군, 부산광역시 기장군, 울산광역시 울주군, 전라남도 곡성군, 전라남도 담양군, 전라남도 무안군, 전라남도 영광군, 전라남도 영암군, 전라남도 완도군, 전라남도 함평군, 전라남도 해남군, 전라북도 고창군, 전라북도 순창군, 전라북도 임실군, 전라북도 장수군, 충청남도 서천군, 충청남도 태안군, 충청북도 괴산군, 충청북도 단양군, 충청북도 보은군, 충청북도 옥천군
◇구(28)=광주광역시 동구, 광주광역시 서구, 대구광역시 남구, 대구광역시 달서구, 대구광역시 서구, 대구광역시 중구, 대전광역시 대덕구, 대전광역시 동구, 대전광역시 서구, 대전광역시 중구, 부산광역시 강서구, 부산광역시 금정구, 부산광역시 동구, 부산광역시 동래구, 부산광역시 부산진구, 부산광역시 해운대구, 서울특별시 강남구, 서울특별시 강서구, 서울특별시 서대문구, 서울특별시 서초구, 서울특별시 송파구, 서울특별시 영등포구, 서울특별시 용산구, 서울특별시 은평구, 서울특별시 종로구, 인천광역시 남동구, 인천광역시 미추홀구, 인천광역시 서구

■ 라등급
◇중앙행정기관(9)=공정거래위원회, 국가보훈처, 문화재청, 문화체육관광부, 법제처, 보건복지부, 외교부, 원자력안전위원회, 조달청
◇시도교육청(4)=강원도교육청, 경상북도교육청, 울산광역시교육청, 제주특별자치도교육청
◇광역지자체(4)=전라북도, 제주특별자치도, 충청남도, 충청북도
◇시(15)=강원도 삼척시, 강원도 속초시, 경기도 고양시, 경기도 광주시, 경기도 구리시, 경기도 군포시, 경기도 동두천시, 경기도 안양시, 경기도 의정부시, 경상남도 양산시, 경상남도 통영시, 전라남도 나주시, 전라남도 순천시, 전라북도 김제시, 충청남도 당진시
◇군(16)=강원도 양양군, 강원도 철원군, 강원도 평창군, 경상남도 고성군, 경상남도 합천군, 경상북도 군위군, 경상북도 봉화군, 경상북도 칠곡군, 인천광역시 강화군, 전라남도 고흥군, 전라남도 보성군, 전라남도 신안군, 전라남도 진도군, 전라북도 부안군, 전라북도 진안군, 충청남도 금산군
◇구(14)=부산광역시 사상구, 부산광역시 서구, 부산광역시 영도구, 부산광역시 중구, 서울특별시 강북구, 서울특별시 광진구, 서울특별시 노원구, 서울특별시 도봉구, 울산광역시 동구, 울산광역시 중구, 인천광역시 계양구, 인천광역시 동구, 인천광역시 연수구, 인천광역시 중구

■ 마 등급
◇중앙행정기관(5)=교육부, 국민권익위원회, 기상청, 여성가족부, 중소벤처기업부
◇시도교육청(2)=전라북도교육청, 충청남도교육청
◇광역지자체(2)=대전광역시, 인천광역시
◇시(8)=강원도 동해시, 강원도 춘천시, 강원도 태백시, 경기도 안성시, 경기도 하남시, 경상북도 영주시, 충청남도 논산시, 충청남도 아산시
◇군(9)=강원도 인제군, 경상북도 영덕군, 경상북도 영양군, 경상북도 울릉군, 경상북도 청송군, 인천광역시 옹진군, 전라남도 강진군, 전라남도 장성군, 전라남도 장흥군
◇구(7)=광주광역시 남구, 대전광역시 유성구, 부산광역시 연제구, 서울특별시 동작구, 서울특별시 성북구, 서울특별시 중구, 인천광역시 부평구