[경기도민뉴스/이천] 김영수 기자 = 이천시는 8일 시청 소통큰마당에서 ‘이천시 민원 콜센터 구축 설계 용역’착수보고회를 개최했다.

민원 콜센터는 행정업무, 관광, 생활민원 등 민원인들이 궁금해하고 필요한 정보를 전화 한 통으로 한 번에 처리(One-Call, One-Stop)해 민원인들의 불편을 해소한다.

이천시는 민원콜센터가 체계적인 상담DB구축으로 민원인들에게 수준 높은 대민 서비스를 제공할 것으로 기대하고 있다.

이천시는 12일부터 각 부서별 면담을 시작으로 본격적인 민원 콜센터 설계용역 착수 단계에 들어가며 9월까지 용역을 마무리할 계획이다.

보고회는 권금섭 이천부시장, 관련 간부 공무원 등 50여명이 참석했다.