[경기도민뉴스/광주] 김영수 기자 = 광주시는 7일 시청 대회의실에서 공직자의 민원응대 능력을 향상시키고 더욱 안전하고 효율적인 근무환경 조성을 위해 특이민원 응대 교육을 실시했다.

교육은 특이민원에 대한 상황별 응대 방법, 민원 담당 직원의 직무 스트레스 해소 관리 방법, 친절 교육을 통한 민원 발생 방지 방법 등이다.

광주시는 교육을 통해 공직자들이 민원 응대 과정에서 겪을 수 있는 다양한 상황에 대해 더 잘 대비하고 민원인과의 원활한 소통을 통해 시민 만족도를 높이고, 민원 담당 공무원들의 직무 스트레스를 효과적으로 관리하고 건강한 근무 환경 조성에 기여할 것으로 기대하고 있다.

교육은 전 직원을 대상으로 오후 2시와 4시 두차례 진행했다.